ASISTENCIA REMOTA TECNICA Y AL CLIENTE
Con AssistBox, los técnicos pueden manejar las necesidades del cliente de forma remota al ver el problema a través del dispositivo móvil del cliente. Envían un enlace al cliente con AssistBox y comienzan a ayudar de inmediato. De esta manera, reduzca costes, aumente la eficiencia y la satisfacción del cliente.
NUESTROS CLIENTES
Posibilitamos que nuestros clientes puedan transformar sus procesos en línea con las tendencias digitales, y les proporcionamos consultoría sobre tendencias digitales.
NUESTROS SOCIOS
Estamos muy contentos de trabajar con nuestros socios comerciales, que nos han fortalecido enormemente
HACE MÁS CORTO EL PROCESO
Aumente la tasa de éxito de su primera intervención y ahórrese tareas repetitivas.
AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD
Disminuya el tiempo, el transporte y las fuentes necesarias para resolver los problemas.
SIMPLIFICA LA ORIENTACIÓN
Con la posibilidad de asistencia remota, siempre podrá ayudar a las nuevas incorporaciones a su equipo.
AUMENTA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Aumenta la satisfacción del cliente gracias a la fácil accesibilidad y a la alta calidad de servicio.
HISTORIA DE ÉXITO DE PRONET
Con AssistBox, el proceso de peritación de siniestros disminuyó a un promedio de 5 minutos, mientras que el tiempo medio de cierre de expedientes se situó en 6 días. Además, el coste de la peritación disminuyó en un 30%.
ACERCA DE
Con AssistBox, vea lo que ve su cliente, guíelo y brindele una solución efectiva.
¡La resolución remota de problemas, ahora es posible!
Su equipo de técnicos de servicio ya no necesita abandonar su oficina para resolver los problemas de sus clientes. Con AssistBox, envíe un enlace a sus clientes y comience a ayudarles de inmediato.
De esta manera, sin necesidad de trabajar en el sitio, proporcione soluciones rápidas y efectivas, disminuya la tasa de devolución del producto y el coste de enviar a un técnico de servicio de campo.
Características
PANTALLA COMPARTIDA
Posıbılıdad de mostrar lo que aparece en su pantalla
LLAMADA WEB A WEB
Opción de llamada web a web
2+ PARTICIPANTES
Posibilidad de agregar múltiples participantes a la sesión
VERIFICACIÓN BIOMÉTRICA
Identifique a su cliente
CONTROL DEL DISPOSITIVO
Obtenga la ubicación, tome una foto, encienda el flash
PUNTERO EN VIVO
Posibilidad de marcar en la pantalla
Rest API
Intégrelo fácilmente con sus sistemas internos
CITA
Obtenga una cita en línea
Librería SDK y JS
Integrar con aplicaciones web y móviles existentes
CHATBOT
Enviar mensajes o compartir documentos
INFORMES
Obtenga un informe sobre estadísticas de uso
OCR & NFC
Automatizar procesos
CAPTURAS DE PANTALLA DE LA APLICACIÓN
PREGUNTAS FRECUENTES
Sí. Proporcionando el hardware requerido y el permiso de acceso, puede tener la plataforma AssistBox lista para usar en un plazo de 8 horas.
Si. Puede integrar la aplicación móvil AssistBox en su propia aplicación móvil utilizando solo una línea de código. Además, no importa si su aplicación móvil es híbrida o nativa.
Si. Podemos hacer cambios de acuerdo a sus necesidades siempre que no afecte la infraestructura flexible y modular de nuestra plataforma.
Si. Según sus necesidades, puede otorgar diferentes autorizaciones a roles definidos.
Ponerse en contacto
Dirección
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info@assistbox.io
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Europe: Plaza de San Juan de la Cruz, 6 28003, Madrid, España
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+34 649 84 72 84
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EMEA: Fulya, Yesilcimen Street, Polat Tower, 430, Sisli, Istanbul, Turkey
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+90 536 924 68 64