¿PREPARADO PARA EL

SOPORTE TÉCNICO VISUAL?

ASISTENCIA REMOTA TECNICA Y AL CLIENTE

Con AssistBox, los técnicos pueden manejar las necesidades del cliente de forma remota al ver el problema a través del dispositivo móvil del cliente. Envían un enlace al cliente con AssistBox y comienzan a ayudar de inmediato. De esta manera, reduzca costes, aumente la eficiencia y la satisfacción del cliente.

HACE MÁS CORTO EL PROCESO

Aumente la tasa de éxito de su primera intervención y ahórrese tareas repetitivas.

AUMENTA LA PRODUCTIVIDAD

Disminuya el tiempo, el transporte y las fuentes necesarias para resolver los problemas.

SIMPLIFICA LA ORIENTACIÓN

Con la posibilidad de asistencia remota, siempre podrá ayudar a las nuevas incorporaciones a su equipo.

AUMENTA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Aumenta la satisfacción del cliente gracias a la fácil accesibilidad y a la alta calidad de servicio.

ACERCA DE

Con AssistBox, vea lo que ve su cliente, guíelo y brindele una solución efectiva.

¡La resolución remota de problemas, ahora es posible!

Su equipo de técnicos de servicio ya no necesita abandonar su oficina para resolver los problemas de sus clientes. Con AssistBox, envíe un enlace a sus clientes y comience a ayudarles de inmediato.

De esta manera, sin necesidad de trabajar en el sitio, proporcione soluciones rápidas y efectivas, disminuya la tasa de devolución del producto y el coste de enviar a un técnico de servicio de campo.

Características

PANTALLA COMPARTIDA

Posıbılıdad de mostrar lo que aparece en su pantalla

LLAMADA WEB A WEB

Opción de llamada web a web

2+ PARTICIPANTES

Posibilidad de agregar múltiples participantes a la sesión

VERIFICACIÓN BIOMÉTRICA

Identifique a su cliente

CONTROL DEL DISPOSITIVO

Obtenga la ubicación, tome una foto, encienda el flash

PUNTERO EN VIVO

Posibilidad de marcar en la pantalla

Rest API

Intégrelo fácilmente con sus sistemas internos

CITA

Obtenga una cita en línea

Librería SDK y JS

Integrar con aplicaciones web y móviles existentes

CHATBOT

Enviar mensajes o compartir documentos

INFORMES

Obtenga un informe sobre estadísticas de uso

OCR & NFC

Automatizar procesos

CAPTURAS DE PANTALLA DE LA APLICACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

Sí. Proporcionando el hardware requerido y el permiso de acceso, puede tener la plataforma AssistBox lista para usar en un plazo de 8 horas.

Si. Puede integrar la aplicación móvil AssistBox en su propia aplicación móvil utilizando solo una línea de código. Además, no importa si su aplicación móvil es híbrida o nativa.

Si. Podemos hacer cambios de acuerdo a sus necesidades siempre que no afecte la infraestructura flexible y modular de nuestra plataforma.

Si. Según sus necesidades, puede otorgar diferentes autorizaciones a roles definidos.

Ponerse en contacto

    Dirección

    • info@assistbox.io

    • Europe: Plaza de San Juan de la Cruz, 6 28003, Madrid, España

    • +34 649 84 72 84

    • EMEA: Fulya, Yesilcimen Street, Polat Tower, 430, Sisli, Istanbul, Turkey

    • +90 536 924 68 64