AssistBox, Görüntülü Görüşmeden Çok Daha Fazlası

Özellikle pandemi süreci ile birlikte ne kadar çok görüntülü görüşme uygulaması çıktı değil mi? Gelin AssistBox platformunu biraz daha yakından tanıyalım ve görüntülü görüşme platformundan çok daha fazlasına denk gelen özelliklerini birlikte inceleyelim.

Biyometrik Doğrulama: Müşterilerinizin kimlik bilgilerini dijital ortamda doğrulamaya mı ihtiyacınız var? Ya da suistimali engellemek için kara liste kontrolü yapmaya… Yüz tanıma, gerçeklik kontrolü gibi yetkinliklerimizi kullanarak bu ihtiyaçlarınızı kolaylıkla karşılayabilirsiniz.

OCR ve NFC: Kimlik, ehliyet ve pasaport üzerindeki bilgileri çektiğiniz fotoğraf veya kimlik üzerindeki çip üzerinden dijital ortama aktarabilirsiniz.

Uzaktan Mobil Cihaz Kontrolü: Tüm müşterilerinizin teknolojik yetkinlikleri aynı düzeyde olmayabilir. Ya da onları hiç yormak istemeyebilirsiniz. Görüşme esnasında, iznini almak koşulu ile, görüştüğünüz kişinin mobil cihazının flaşını açabilir, konumunu alabilir, ön-arka kamera geçişini yapabilir ve fotoğraf çekebilirsiniz.

Çoklu Görüntülü Görüşme: Bire bir görüşmeden fazlasına mı ihtiyacınız var? AssistBox ile görüşme anında dilediğiniz kadar kişiyi görüşmeye dahil edebilirsiniz. Tabii bunu yaparken internet bağlantı kalitenizi göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederiz.

Değerlendirme Anketi: Her görüşme sonunda katılımcılara bir değerlendirme anketi sunuyoruz. Paylaşılan değerlendirmeleri de size ait panel üzerinden görüntüleyebilmenizi sağlıyoruz.

Kayıt Alma: AssistBox üzerinden gerçekleştirilen görüşmeleri video olarak kaydedebilir ve geçmişe dönük tüm videoları izleyebilirsiniz.

Geçmişe Dönük Veri Saklama: Talep etmeniz durumunda AssistBox üzerinde oluşturduğunuz yazışma, fotoğraf ve video gibi tüm verileri dilediğiniz süre boyunca saklıyoruz.

Mobil Uygulama ve Tarayıcı Seçenekleri: AssistBox mobil uygulaması bulunuyor. Ancak müşterilerinize uygulama indirmeyi zorunlu tutmak istemezseniz, tüm cihazlarda tarayıcı üzerinden de görüşme gerçekleştirebilirsiniz.

Randevu ve Kuyruk Altyapısı: Müşterileriniz sizden hizmet almak için randevu ekranlarımızı kullanabilir ya da anlık çağrı iletebilirler.

Ekran Paylaşımı ve Gerçek Zamanlı İşaretleme: Görüşme esnasında müşterilerinizle ekranınızı paylaşabilir ve gerçek zamanlı işaretleme ile onları yönlendirebilirsiniz.

Chatbot: Müşterilerinizden gelen benzer talepler için kaynak harcamak yerine, tekrar eden talepleri chatbot ile karşılayıp mümkünse onları yönlendirebilirsiniz.

KVKK ile Uyumluluk: AssistBox KVKK ile uyumlu bir altyapıya sahiptir ve hiçbir veri yurt dışına çıkmamaktadır.

İç Sistemlerle Entegrasyon: Müşterilerinize AssistBox markası ile hizmet vermek istemiyor musunuz? Ya da çalışanlarınızın hizmet verirken iki farklı ekran kullanmaması sizin için önemli mi? AssistBox web ve mobil uygulamalarını kendi uygulamalarınız içerisine ekleyebilir ya da web servisler ile entegre edebilirsiniz.

Yerinde Kurulum: AssistBox platformunu bize ait sunucular üzerinden bulut hizmeti olarak hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Ancak dilerseniz kendi sunucularınıza kurulumunu da tercih edebilirsiniz. Üstelik kurulum için ihtiyaç duyduğumuz süre yalnızca 8 saat.

AssistBox’ın Sizin İçin Neler Yapabileceğini Öğrenin.