UZAKTAN SORUN ÇÖZÜMÜ

ARTIK MÜMKÜN

UZAKTAN MÜŞTERİ&TEKNİK DESTEK

Teknik destek ekibinizin müşterilerinizin sorunlarını incelemek için artık yol katetmesine gerek kalmadı. AssistBox ile müşterinize bir link gönderin ve hemen sorunu incelemeye ve müşterinizle iş birliği içerisinde çözüm üretmeye başlayın. Böylece maliyetleri düşürün, çalışan verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırın.

MÜŞTERİLERİMİZ

AssistBox'ı kullanan müşterilerimizin süreçlerini dijital trendler doğrultusunda dönüştürebilmelerini sağlıyoruz ve onlara dijital trendler konusunda danışmanlık veriyoruz.

İŞ ORTAKLARIMIZ

Bize büyük güç katan iş ortaklarımızla birlikte ilerlemekten büyük memnuniyet duyuyoruz.

ÇÖZÜM SÜRESİNİ KISALTTIK

İlk müdahalede başarı oranını artırdık ve yinelenen çözüm süreçlerini ortadan kaldırdık.

VERİMLİLİĞİ ARTIRDIK

Sorunu çözümlemek için ihtiyaç duyulan zaman, ulaşım ve kaynak ihtiyaçlarını azalttık.

UYUMU KOLAYLAŞTIRDIK

Uzaktan destek ve keşif imkanları ile ekibinize yeni katılan kişilerin hep yanında olmanızı sağladık.

MEMNUNİYETİ ARTIRDIK

Konum bağımsızlığı, kolay ulaşım imkanı ve yüksek hizmet kalitesiyle müşteri memnuniyetini artırdık.

PRONET BAŞARI HİKAYESİ

AssistBox kullanılan görüntülü destek süreçlerinde çağrı süreleri %30, yerinde destek verilmesi gereken vakalar ise %20 oranında azaldı, çalışan verimliliği %30 oranında arttı.

HAKKINDA

AssistBox ile müşterilerinizin gördüğünü görün, onları yönlendirin ve etkili bir çözüm sunun.

Uzaktan Sorun Çözümü Artık Mümkün!

Teknik destek ekibinizin, müşterilerinizin sorunlarını çözümlemek için artık ofislerinden ayrılmasına gerek kalmadı. AssistBox ile müşterinize bir link gönderin ve hemen destek vermeye başlayın!

Böylece yerinde incelemeye gerek kalmadan hızlı ve etkili çözümler üretin, ürün iadesi ve teknisyen gönderimi maliyetlerini azaltın.

ÖZELLİKLER

CİHAZ KONTROLÜ

Lokasyon al, fotoğraf çek, flaş aç

RANDEVU

Eksperden online randevu al

BİYOMETRİK DOĞRULAMA

Müşterini uzaktan tanı

2+ KATILIMCI

Birden fazla kişiyi görüşmeye dahil et

CANLI İŞARETLEME

Ekran üzerinde işaretleme yapın

EKRAN PAYLAŞIMI

Birlikte inceleme için ekranını paylaş

Entegrasyon

İç sistemlerinle kolayca entegre et

SDK & JS KÜTÜPHANESİ

Mobil ve web uygulamalar ile entegre edin

CHATBOT

Mesajlaş ve dosya paylaş

OCR & NFC

İşlemleri otomatize edin

RAPORLAMA

Kullanım istatistiklerine dair rapor al

WEB to WEB GÖRÜŞME

Tarayıcı üzerinden görüşme imkanı

MOBİL UYGULAMA EKRANLARI

SIKÇA SORULAN SORULAR

Evet. İhtiyaç duyulan donanım ve erişim izinleri verildiği takdirde 8 saat sonunda kullanıma hazır bir AssistBox platformuna sahip olabilirsiniz.

Evet. Yalnızca tek satır kod ile AssistBox mobil uygulamasını kendinize ait mobil uygulama içerisine gömebilirsiniz. Üstelik mobil uygulamanızın hybrid ya da native olması önem teşkil etmiyor.

Evet. Platformumuzun esnek ve modüler altyapısını etkilememesi koşulu ile ihtiyacınız özelinde değişiklikler gerçekleştirebiliyoruz.

Evet. İhtiyacınız özelinde, tanımlı rollere farklı yetkiler verebilirsiniz.

İletişime Geç

    Adres

    • info@assistbox.io

    • Merkez: Fulya Mah. Yeşilçimen Sk. Polat Tower, 430, Şişli, İstanbul

    • +90 530 259 71 11

    • Avrupa: Plaza de San Juan de la Cruz, 6 28003, Madrid, España

    • +34 649 84 72 84