UZAKTAN MÜŞTERİ&TEKNİK DESTEK
Teknik destek ekibinizin müşterilerinizin sorunlarını incelemek için artık yol katetmesine gerek kalmadı. AssistBox ile müşterinize bir link gönderin ve hemen sorunu incelemeye ve müşterinizle iş birliği içerisinde çözüm üretmeye başlayın. Böylece maliyetleri düşürün, çalışan verimliliğini ve müşteri memnuniyetini artırın.
MÜŞTERİLERİMİZ
AssistBox'ı kullanan müşterilerimizin süreçlerini dijital trendler doğrultusunda dönüştürebilmelerini sağlıyoruz ve onlara dijital trendler konusunda danışmanlık veriyoruz.
İŞ ORTAKLARIMIZ
Bize büyük güç katan iş ortaklarımızla birlikte ilerlemekten büyük memnuniyet duyuyoruz.
ÇÖZÜM SÜRESİNİ KISALTTIK
İlk müdahalede başarı oranını artırdık ve yinelenen çözüm süreçlerini ortadan kaldırdık.
VERİMLİLİĞİ ARTIRDIK
Sorunu çözümlemek için ihtiyaç duyulan zaman, ulaşım ve kaynak ihtiyaçlarını azalttık.
UYUMU KOLAYLAŞTIRDIK
Uzaktan destek ve keşif imkanları ile ekibinize yeni katılan kişilerin hep yanında olmanızı sağladık.
MEMNUNİYETİ ARTIRDIK
Konum bağımsızlığı, kolay ulaşım imkanı ve yüksek hizmet kalitesiyle müşteri memnuniyetini artırdık.
PRONET BAŞARI HİKAYESİ
AssistBox kullanılan görüntülü destek süreçlerinde çağrı süreleri %30, yerinde destek verilmesi gereken vakalar ise %20 oranında azaldı, çalışan verimliliği %30 oranında arttı.
HAKKINDA
AssistBox ile müşterilerinizin gördüğünü görün, onları yönlendirin ve etkili bir çözüm sunun.
Uzaktan Sorun Çözümü Artık Mümkün!
Teknik destek ekibinizin, müşterilerinizin sorunlarını çözümlemek için artık ofislerinden ayrılmasına gerek kalmadı. AssistBox ile müşterinize bir link gönderin ve hemen destek vermeye başlayın!
Böylece yerinde incelemeye gerek kalmadan hızlı ve etkili çözümler üretin, ürün iadesi ve teknisyen gönderimi maliyetlerini azaltın.
ÖZELLİKLER
CİHAZ KONTROLÜ
Lokasyon al, fotoğraf çek, flaş aç
RANDEVU
Eksperden online randevu al
BİYOMETRİK DOĞRULAMA
Müşterini uzaktan tanı
2+ KATILIMCI
Birden fazla kişiyi görüşmeye dahil et
CANLI İŞARETLEME
Ekran üzerinde işaretleme yapın
EKRAN PAYLAŞIMI
Birlikte inceleme için ekranını paylaş
Entegrasyon
İç sistemlerinle kolayca entegre et
SDK & JS KÜTÜPHANESİ
Mobil ve web uygulamalar ile entegre edin
CHATBOT
Mesajlaş ve dosya paylaş
OCR & NFC
İşlemleri otomatize edin
RAPORLAMA
Kullanım istatistiklerine dair rapor al
WEB to WEB GÖRÜŞME
Tarayıcı üzerinden görüşme imkanı
MOBİL UYGULAMA EKRANLARI
SIKÇA SORULAN SORULAR
Evet. İhtiyaç duyulan donanım ve erişim izinleri verildiği takdirde 8 saat sonunda kullanıma hazır bir AssistBox platformuna sahip olabilirsiniz.
Evet. Yalnızca tek satır kod ile AssistBox mobil uygulamasını kendinize ait mobil uygulama içerisine gömebilirsiniz. Üstelik mobil uygulamanızın hybrid ya da native olması önem teşkil etmiyor.
Evet. Platformumuzun esnek ve modüler altyapısını etkilememesi koşulu ile ihtiyacınız özelinde değişiklikler gerçekleştirebiliyoruz.
Evet. İhtiyacınız özelinde, tanımlı rollere farklı yetkiler verebilirsiniz.
İletişime Geç
Adres
-
info@assistbox.io
-
Merkez: Fulya Mah. Yeşilçimen Sk. Polat Tower, 430, Şişli, İstanbul
-
+90 530 259 71 11
-
Avrupa: Plaza de San Juan de la Cruz, 6 28003, Madrid, España
-
+34 649 84 72 84